Поддержка
Мы всегда готовы помочь вам с любыми вопросами
Как мы можем помочь?
Выберите наиболее удобный для вас способ связи
Часто задаваемые вопросы
Ответы на самые популярные вопросы
Как начать использовать NEVERLOSE?
Чтобы начать использовать NEVERLOSE, вам необходимо зарегистрироваться на нашем сайте, выбрать подходящий тарифный план и оплатить его. После этого вы получите доступ к личному кабинету, откуда сможете скачать лаунчер и начать использовать наш продукт.
Как обновить клиент до последней версии?
Наш клиент обновляется автоматически при каждом запуске лаунчера. Если у вас возникли проблемы с обновлением, попробуйте перезапустить лаунчер или выполнить полную переустановку программы.
Что делать, если возникли технические проблемы?
В случае возникновения технических проблем, рекомендуем вам:
- Перезапустить лаунчер и компьютер
- Проверить наличие обновлений Windows и драйверов
- Временно отключить антивирус
- Связаться с нашей службой поддержки, если проблема не решена
Как создать и сохранить собственную конфигурацию?
Для создания собственной конфигурации настройте все параметры в соответствии с вашими предпочтениями, затем нажмите на кнопку "Сохранить" в нижней части экрана. Вы можете создать несколько конфигураций для разных случаев и переключаться между ними.
Как обезопасить свой аккаунт?
Для обеспечения безопасности вашего аккаунта, рекомендуем:
- Использовать сложный пароль, содержащий не менее 8 символов
- Включить двухфакторную аутентификацию
- Не делиться данными для входа с другими лицами
- Регулярно менять пароль
Свяжитесь с нами
Заполните форму, и мы свяжемся с вами в ближайшее время